Deze installatie is voor gebruikers die een voetpedaal willen koppelen aan RedSpeak en lokaal werken op een desktop of laptop.

1. Zorg dat uw USB voetpedaal is aangesloten
2. Log in bij RedSpeak
3. Ga naar profiel in de zwarte balk links (dit herkent u aan dat hier meestal uw naam staat) en klik op “downloads”
4. Download hier het bestand “RedSpeak voetpedaal ondersteuning Windows 7,8 & 10”.
5. Open het gedownloade bestand en voer dit uit. U kunt het bestand eventueel ook terugvinden in de “map downloads” op uw computer.
6. Het installeren kan even duren. Eventuele nieuwe updates worden automatisch geïnstalleerd.
7. Het programma start automatisch mee op met uw computer. Mocht dit niet het geval zijn dan kunt u het programma handmatig starten via de snelkoppeling.
8. In sommige gevallen wordt bij het afsluiten de computer opgeschoond en wordt de app door uw systeem verwijderd. Dan kunt u het gedownloade bestand bijvoorbeeld opslaan op uw bureaublad en aanklikken en installeren zodra u de computer heeft opgestart en gaat werken met RedSpeak.
9. Rechtsonder in Windows, bij “verborgen pictogrammen” naast de tijd en datum, treft u de RedSpeak footswitch app. Indien het voetpedaal goed is aangesloten wordt dit icoon oranje.
10. U kunt op het icoon klikken en RedSpeak opent. Open vervolgens een dictaat om hierin met een voetpedaal de audio aan te sturen.
11. De voetpedaal software kleurt rood, zodra u een dictaat heeft geopend.
12. RedSpeak is browser onafhankelijk, maar wij adviseren om te werken binnen Google Chrome.

Deze installatie is voor gebruikers die de RedSpeak footswitch app willen gebruiken binnen een remote desktop/cloud/terminal server omgeving willen gebruiken. De software dient hiervoor zowel lokaal als binnen de remote dekstop geïnstalleerd te zijn.

1. Voer de basisinstallatie uit op uw lokale client/laptop/pc.
2. Voer nu de installatie uit binnen uw remote desktop omgeving
3. Open RedSpeak via het icoon en open een dictaat
4. Het icoon wordt nu rood, zowel lokaal als binnen de remote desktop

1. Start uw lokale client/computer opnieuw op
2. Welke kleur heeft het RedSpeak icoon op uw lokale client/computer? Oranje betekent dat het pedaal goed is aangesloten.
3. Is het icoon grijs, controleer dan of uw voetpedaal goed is aangesloten. Probeer ook een andere USB poort en indien mogelijk een ander werkend pedaal van bijvoorbeeld een collega.
4. Bij een oranje icoon, open RedSpeak door op het icoontje te klikken en open een dictaat. Wordt het icoon niet rood? Kijk of het poortnummer (meestal 2639) overeenkomt in de app (ga met de muis over het icoon rechtsonder in uw scherm) als in de brower (zichtbaar onder scherminstellingen). Toets het poortnummer van de app in onder het kopje poortnummer. Als het goed werkt veranderd het icoontje direct naar rood.
5. Voer de “Basis installatie” opnieuw uit om de software opnieuw te installeren
6. Werkt de voetpedaal app dan nog steeds niet, neem dan contact op met uw it-beheerder en vraag hen om mee te kijken of:

• Het poortnummer van de RedSpeak footswitch app misschien wordt geblokkeerd door bijvoorbeeld een firewall
• De virusscanner mogelijk de RedSpeak footswitch app (deels blokkeert)
• Het kan daarnaast af en toe zijn dat de DNS server onze server negeert.
• Dit kan worden opgelost door de DNS server lokaal aan te passen naar Google (8.8.8.8).

Als alternatief zou uw IT-beheerder dit kunnen toevoegen aan C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts: 127.0.0.1 local.redspeak-realtime.com

• Komt uiteindelijk uw it-beheerder er niet uit, dan kan uw it-beheerder contact met ons opnemen via info@redspeak.io.

1. Werkt u tevens met een remote desktop omgeving? Controleer dan eerst of de voetpedaal lokaal werkt en doorloop de stappen van “Mijn voetpedaal werkt niet, wat nu?”
2. Meestal heeft de app een ander poortnummer binnen de remote desktop omgeving dan op de lokale computer/client.